Accés al contingut Accés al menú de la secció
Inici  > Accessibilitat  > Pla d'accessibilitat
 

Pla d'accessibilitat

Pla d'accessibilitat de Rodalies de Catalunya

Objectius

  • Assolir l'accessibilitat universal dels serveis ferroviaris.
  • Aconseguir l’autoaccessibilitat, és a dir, la plena autonomia de les persones per moure’s pels espais ferroviaris (trens i estacions) en l'àmbit de rodalia.
  • Consolidar el servei d'ajuda a les persones amb mobilitat reduïda (PMR).
 

Millores als trens de rodalia

Interior d'un tren de rodalies
  • Incorporats 68 nous trens Civia, accessibles i equipats (34% del parc de rodalia).
  • Incorporats 20 nous trens accessibles (sèrie 449) al servei de regionals.
  • Planificada la adaptació de 112 trens (sèrie 447) del servei de rodalia.
  • Adaptació progressiva dels trens de la sèrie 448 del servei de regionals
 

Millores a les estacions

Interior d'un tren de rodalies

A les estacions, s’està desenvolupant un Pla d’actuacions fonamentat en els següents eixos:
• Incorporació d’ascensors i rampes, per establir itineraris adaptats per a les persones amb mobilitat reduïda.
• Andanes més altes i més llargues, per facilitar l’accés dels viatgers als trens
• Adequació de passos entre les andanes.

 

Prestació de serveis

Oficina Central d’Atenció (oca.accesibilidad@renfe.es), per a persones amb discapacitats, en la qual es gestionen les incidències, les reclamacions i els suggeriments relacionats amb els serveis en totes les estacions d'Adif i trens.


• Telèfon d'atenció general: 912 140 505
• Telèfon d'atenció per a discapacitats visuals: DTS 900 400 555
• Adreça electrònica: oca.accesibilidad@renfe.es

 
Data d'actualització: 25.02.2011